La Gestora Urbana de Ibagué orientará su desempeño a satisfacer las necesidades y expectativas de la comunidad ibaguereña, mediante la administración y promoción de proyectos especiales y sociales de vivienda, la gestión inmobiliaria, la administración del espacio público y los bienes fiscales. Brindando un servicio oportuno  con calidad,  infraestructura y tecnología de punta a través del sistema integrado de gestión, talento humano competente, mejoramiento continuo y el buen uso de los recursos.