OBJETIVO: Mantener los sistemas de gestión bajo parámetros de eficacia, eficiencia y efectividad mediante la medición, análisis, seguimiento e implementación de estrategias dirigidas al control y a la mejora continua de los procesos y procedimientos identificados en la empresa

ALCANCE: Este proceso evalúa en forma integral el Sistema de Gestión de Calidad y el Sistema de Control Interno mediante la satisfacción del cliente, auditorias internas, seguimiento y medición de procesos, seguimiento y medición de producto o servicio, el control de producto o servicio no conforme, análisis de datos y planes de mejora continua.,  acciones de mejoramiento, correctivas y preventivas, y el análisis de indicadores y riesgos.

Responsable del Proceso: Dr MARIO CESAR RODRIGUEZ,  egresado de la Facultad de Contaduría Pública de la Universidad Externado de Colombia cuenta en su haber profesional con mas de 25 años de experiencia en las áreas contables, financieras, administrativas y tributarias tanto en el sector privado como en el público.

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Tel. 2642560